東南儀誠工程師參加中科都菱全國代理商售后培訓
時至盛夏，制冷儀器面臨“大考”，為鞏固和提高售后體系服務水準，提升用戶滿意度，中科都菱于2021年7月13-14日在安徽合肥舉辦“中科都菱代理商售后培訓會議”。作為中科都菱北京地區(qū)代理商，東南儀誠售后工程師代表受邀參加本次活動。7月13日一早，所有與會技術人員一起乘大巴車抵達中科都菱生產(chǎn)基地，在技術工程師路金龍的帶領下，參觀生產(chǎn)車間，了解中科都菱售后服務體系，學習產(chǎn)品系列知識，加深了對冷藏箱等產(chǎn)品的認知。
下午，中科都菱專業(yè)技術工程師柏強在“制冷系統(tǒng)原理及常見故障培訓”中，通過講義和案例分析，有針對性地演示了檢測和維修的教程，強調設備保養(yǎng)維修、調試操作中的注意事項。大家在收獲售后服務技能的同時，也進一步提高了操作意識。
隨后，路金龍路工就舊件返廠流程、上門服務規(guī)范等事宜進行介紹和講解，讓大家對于中科都菱的售后服務政策、流程制度更加熟悉。
7月14日，第二天上午的培訓內(nèi)容以實操為主。首先是黃其兵黃工主持的“各常用溫控器操作培訓”，緊接著是柏強柏工主持的“管路焊接培訓”。理論知識與實際操作相結合，不僅使知識技能更加生動易懂，也活躍了整個授課的過程。
下午，由工程師趙錦為大家?guī)?ldquo;GSP驗證法律法規(guī)解讀”、“冰箱布點操作”以及“3Q設備介紹”的講解課程。對于生物醫(yī)藥領域研究單位而言，為了保護樣本，冰箱產(chǎn)品質量至關重要。、“運行確認（OQ）”、“性能確認（PQ）”，是設備質量的重要部分。通過一下午的培訓，在場技術人員對于產(chǎn)品和應用行業(yè)獲得了更深刻的認知與了解。
轉眼間，為期兩天的售后培訓活動結束了，得益于老師們的精心指導和大家的踴躍交流，所有人都收到了一份滿意的答卷。
客戶的信賴，離不開產(chǎn)品使用體驗和售后技術支持。東南儀誠擁有自己的售后團隊和配件保存庫，技術工程師重視產(chǎn)品培訓和技術交流活動，力爭將所獲得的理論知識和實操經(jīng)驗轉化為團隊成長的養(yǎng)分和未來更好的服務質量。
感謝中科都菱的信任以及所提供的培訓課程，東南儀誠愿以專業(yè)售前售后服務，助力中科都菱儀器設備走進更多實驗室，架起品牌與用戶溝通的橋梁。
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